【GASで解決】Googleフォームのメール通知を完全カスタマイズ！管理者と顧客に最適なメールを自動送信する方法

まず、設定したいGoogleフォームの編集画面を開きます。
画面右上の縦3点リーダー（︙）をクリックし、メニューから「スクリプトエディタ」を選択してください。

新しいタブで、コードを記述するための画面が開けばOKです。

スクリプトエディタに最初から書かれている `function myFunction() { … }` という文字は、すべて削除してください。

そして、以下のコードをすべてコピーし、空になったエディタ画面に貼り付けます。

// --- 設定項目 ---

// 【設定1】管理者向けの通知先メールアドレス
const ADMIN_EMAIL_ADDRESS = 'ここに管理者メールアドレスを入力';

// 【設定2】お客様向け自動返信メールの件名
const CUSTOMER_REPLY_SUBJECT = 'お問い合わせありがとうございます。';

// 【設定3】お客様向け自動返信メールの本文
const CUSTOMER_REPLY_BODY = `この度は、お問い合わせいただきましてありがとうございます。
本日お問合わせを受け付けました。
担当者よりご連絡を致しますので今しばらくお待ちくださいませ。

------------------------------------
株式会社〇〇
〒XXX-XXXX 東京都〇〇区〇〇 X-X-X
TEL: XX-XXXX-XXXX
------------------------------------`;

// 【設定4】お客様向け自動返信メールの送信者名
const SENDER_NAME = 'SYITT OilWater　お問い合わせフォーム';


// --- ここから下はプログラムの本体（通常は編集不要）---

function sendEmailNotifications(e) {
try {
const itemResponses = e.response.getItemResponses();
let adminMailBody = 'ウェブサイトのお問い合わせフォームから新しい回答がありました。\n\n';
let customerEmail = '';
const formRespondentQuestionTitle = 'メールアドレス';

itemResponses.forEach(function(itemResponse) {
const question = itemResponse.getItem().getTitle();
const answer = itemResponse.getResponse();
adminMailBody += '■ ' + question + '\n' + answer + '\n\n';
if (question === formRespondentQuestionTitle) {
customerEmail = answer;
}
});

const adminMailSubject = '【' + e.source.getTitle() + '】に新しい回答がありました';

if (ADMIN_EMAIL_ADDRESS) {
MailApp.sendEmail(ADMIN_EMAIL_ADDRESS, adminMailSubject, adminMailBody);
}

if (customerEmail) {
MailApp.sendEmail({
to: customerEmail,
subject: CUSTOMER_REPLY_SUBJECT,
body: CUSTOMER_REPLY_BODY,
name: SENDER_NAME
});
}
} catch (error) {
Logger.log(error.toString());
}
}

コードを貼り付けたら、エディタの上部にあるフロッピーディスクのアイコン（プロジェクトを保存）を忘れずにクリックしてください。

コードのカスタマイズ箇所

貼り付けたコードの一番上にある4つの設定項目を、ご自身の環境に合わせて書き換えるだけでOKです。

• `ADMIN_EMAIL_ADDRESS`: 通知を受け取りたい管理者の方のメールアドレスに書き換えます。
• `CUSTOMER_REPLY_SUBJECT`: お客様に送る自動返信メールの件名です。お好きな内容に変更できます。
• `CUSTOMER_REPLY_BODY`: お客様に送る自動返信メールの本文です。署名なども含めて自由に編集してください。
• `SENDER_NAME`: お客様がメールを受け取ったときに表示される送信者名です。会社名やサービス名を設定しましょう。

最後に、このプログラムが「フォームが送信されたとき」に自動で動くように「トリガー」を設定します。

エディタの左側にあるメニューから、目覚まし時計のアイコン（トリガー）をクリックします。
画面右下の青い「トリガーを追加」ボタンをクリックしてください。

そして、表示された画面で以下のように設定します。

• 実行する関数を選択: `sendEmailNotifications`
• イベントのソースを選択: フォームから
• イベントの種類を選択: フォーム送信時

設定が終わったら「保存」ボタンをクリックします。

ロベルト

以上で、すべての設定は完了です！これでフォームを送信すれば、設定通りに2種類のメールが自動で届くはずです。